1、打开海尔智家APP,进入首页之后,点击“常见故障”。

2、进入自助服务页面,然后点击“品牌/品类“,选择出现故障的家电设备。

3、随后,在弹出的故障产品界面,点击“厨房电器”。

4、进入厨房电器故障查询页面,点击“燃气灶点为着火”。

5、最后,在燃气灶点不着火故障页面,按“解决方案”解决故障即可。

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4、进入厨房电器故障查询页面,点击“燃气灶点为着火”。
5、最后,在燃气灶点不着火故障页面,按“解决方案”解决故障即可。