1、长按vivo手机桌面“应用商店”,在弹出的快捷菜单中选择“应用信息”。
2、进入应用程序信息页面,点击“存储”。
3、进入存储管理,点击“清除数据”。
4、进入确认窗口,选择“确定”,即可清除数据。重启手机之后,在应用商店即可下载安装qq。