支付宝账号存在争议说明当前账号可能不符合注销条件。比如余额需要及时提现，借呗和花呗需要还款。注销前账户需要解除淘宝、阿里巴巴等网站的绑定。还有可能是支付宝号的交易还没有完成，需要完成后才能注销。最后还有可能是账号可能存在违规行为，需要提交审核。